Izrada sajtova

Kako odabrati agenciju za izradu sajta u Beogradu — 9 pitanja pre potpisa.

Objavljeno 24. april 2026 · 7 minuta čitanja · Happy Media

Izabrati pogrešnu agenciju košta duplo — prvo platite njima, zatim platite drugoj da popravi ono što su pokvarili. Ovih 9 pitanja vam štede i novac i vreme.

I jedna napomena: mi smo jedna od agencija, pa su neke od stvari ovde i naša kritika onoga što radimo, koliko i kritika tuđih praksi.

1. Šta je konkretno uključeno u cenu

„Sajt za 500 EUR" može biti 8 različitih stvari. Tražite pisanu specifikaciju:

• Broj stranica.
• Ko piše tekstove — vi ili oni.
• Da li su fotografije uključene (stock? custom?).
• Koje integracije (forma, Calendly, newsletter, plaćanje...).
• SEO osnova — šta se tu radi.
• Domen i hosting — da li je uključen ili kupujete sami.
• Obuka — koliko sati, šta se pokriva.

Ako specifikacija stane u tri rečenice — pitajte detaljnije ili tražite drugu ponudu.

2. Ko će tačno da radi moj projekat

U velikim agencijama često prodaje jedan, radi drugi, komunicira treći. Pitajte:

• Ko je projektni menadžer — imate li direktan kontakt?
• Da li je dizajner interni ili outsourcing?
• Da li se kod piše kod njih ili se naručuje kod freelancera?

Nije loše ako je deo posla outsourcing — ali želite da znate ko odgovara kad nešto krene loše.

3. Da li dobijam pristup svemu

Kritično pitanje. Morate dobiti:

• Admin pristup sajtu (WordPress, Shopify, bilo šta).
• Pristup domenu — na vaše ime, ne agenciji.
• Pristup hosting nalogu — ili zaseban nalog za vas.
• Pristup Google Analytics, Search Console, Meta Business Manager.

Ako agencija odbija ili „komplikuje" predaju pristupa — to je katastrofalan crveni fleg. Vi ste vlasnik, ne njihov talac.

4. Šta se dešava posle lansiranja

Sajt nije „pošalji i zaboravi". Pitajte:

• Koliko dana/nedelja besplatnih izmena posle lansiranja?
• Koliko košta sitna izmena van perioda garancije (promena teksta, dodavanje stranice)?
• Postoji li paket održavanja? Koliko košta, šta pokriva?
• Kakva je podrška kad sajt „padne" van radnog vremena?

5. Koliko tačno traje izrada

Realni rokovi u 2026:

• Prezentacioni sajt — 2 do 4 nedelje.
• Poslovni sajt — 4 do 8 nedelja.
• Online prodavnica — 6 do 12 nedelja.

Ako vam obećaju „za nedelju dana" — ili je to templejt sa zamenom teksta, ili vas lažu.

6. Šta ako prekinem ugovor usred projekta

Neprijatno pitanje ali obavezno. Tražite jasno:

• Koliko je avans?
• Da li je avans povratan? Pod kojim uslovima?
• Ako prekinete, dobijate li izrađeni deo posla?
• Kako se rešava spor?

7. Kakav je proces komunikacije

Jedan od najvećih izvora frustracije kod klijenata je „agencija se ne javlja nedeljama". Pitajte:

• Kroz koji kanal ide komunikacija (email, WhatsApp, projektni alat)?
• Koliko brzo se odgovara? Isti dan? Do 24h?
• Ko je glavna kontakt osoba?
• Kako izgleda revision proces — koliko krugova je uključeno?

8. Mogu li da razgovaram sa bivšim klijentom

Jedno pitanje koje odmah pokaže nivo ozbiljnosti. Ako agencija odbija ili izbegava — razlog postoji. Dobre agencije rado dele kontakte svojih klijenata.

Kada pozovete bivšeg klijenta, pitajte:

• Je li rok ispoštovan?
• Da li je cena ostala kao u ponudi, ili su se pojavili „skriveni troškovi"?
• Kako agencija reaguje kad nešto krene loše?
• Bi li ih ponovo angažovali?

9. Šta NIJE uključeno u cenu

Najvažnije pitanje za budžet. Najčešće stvari koje nisu uključene:

• Domen i hosting (ili samo prva godina).
• Profesionalni copywriting ili prevodi.
• Profesionalne fotografije ili video.
• Licence premium plugin-ova.
• Integracije sa CRM, ERP, POS.
• SEO rad nakon lansiranja.
• Oglasne kampanje.

Crveni flegovi — pobegnite odmah

• „Garantujemo prvo mesto na Google-u za mesec dana." Laž. Ko to obećava — ili ne zna, ili laže.
• Nema pisanog ugovora. Za sve što pravite, tražite papir.
• Odbijaju da predaju admin pristupe. Crveno upozorenje.
• Pritisak „danas cena, sutra skoplje". Agencije koje prave kvalitetan posao ne koriste scarcity trikove.
• Nemaju portfolio ili samo generic templejti. Pitajte da vam pokažu svoje klijente.
• Previše jeftino. Ispod 300 EUR za ozbiljan sajt — znači da nešto fali.

Kratak rezime

• Tražite 3 ponude i uporedite ŠTA je uključeno, ne samo CENU.
• Uvek dobijate sve pristupe — admin, domen, hosting, Analytics.
• Pitajte šta NIJE uključeno — tu je najčešće „skrivena" cena.
• Razgovarajte sa bivšim klijentom — 15 minuta poziva sprečava 3 meseca problema.
• Bežite od „garantovanih rezultata" i scarcity pritiska.

Ako želite realnu ponudu za izradu sajta bez skrivenih stavki — zakažite konsultacije.